TRANSPORTES Y GASTOS DE ENVÍO
En HIOPOS GO trabajamos por mantener unos precios competitivos y, a su vez, le proporciona las tarifas de transporte más convenientes.
EMPRESAS DE TRANSPORTE Y CONDICIONES DE ENTREGA
Los pedidos recibidos antes de las 16.00 hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se envían el mismo día.
Los pedidos recibidos a partir de las 16.00hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviarán al día siguiente.
La gestión de pedidos como las entregas se realizan de Lunes a Viernes en el horario de 9 a 18 hs, dependiendo de la agencia de transportes.
INSTRUCCIONES PARA LA CORRECTA RECEPCIÓN DE MERCANCÍA:
Para garantizar la calidad y conformidad de la mercancía recibida, le solicitamos que al momento de la recepción siga los siguientes pasos:
- Inspección visual inmediata: Al recibir la mercancía, revise minuciosamente el estado de los paquetes antes de firmar el albarán de entrega. Verifique si hay daños visibles como golpes, roturas o signos de manipulación incorrecta.
- Verificación del contenido: Una vez abierto el paquete, confirme que todos los productos entregados coincidan con los indicados en el pedido y en el albarán. Asegúrese de que no falten artículos y de que todos se encuentren en perfecto estado.
- Registro de desperfectos: Si detecta algún daño o anomalía en la mercancía, es fundamental que lo anote en el albarán o documento de recepción antes de firmarlo. Esto será necesario para realizar cualquier reclamación formal de cambio o sustitución de los productos afectados.
- Fotografías y notificación: Para agilizar el proceso de reclamación, le recomendamos tomar fotografías de los desperfectos detectados y notificarlos de inmediato a nuestro departamento de atención al cliente, adjuntando el albarán con la descripción del problema.
Este procedimiento nos ayudará a gestionar de manera eficiente cualquier incidencia y a ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.